TMY Sorumlulukları:
Microsoft Ürün Ailesi Desteği; maliyetlerinizi azaltmanızı, verimliliğinizi arttırmanızı ve yeni teknolojilerin entegrasyonunu kolayca gerçekleştirmenizi sağlayan bir destek çözümüdür.
Proaktif Hizmetlerimiz; mevcut Microsoft altyapınızın ve operasyonlarınızın bakım hizmetini sunar ve sürekli gelişimini mümkün kılar.
Danışmanlarımız mevcut BT altyapısını analiz ederek doğru ürünler konumlandırması ile maksimuma çıkartmanıza yardımcı olurlar.
Yerinde verilen periyodik bakımlar, mevcut sistem altyapınızı analiz ederek verimliliğin sürekliliği konusunda geliştirmeleri devreye alır.
7x24 destek; problem anlarında sistemlerinizin kesintiye uğramaksızın devamını sağlarken sorunlarınızı çözer ve sistem sürekliliği korunmuş olur.
İşinize ait özel ihtiyaçlara yönelik, kişileştirilmiş hizmet seçenekleri ile ihtiyaçlarınıza yönelik destek almış olursunuz. Bu da sistem verimliliğinizi arttır.
Microsoft sertifikalı danışmanlar, ileri teknik eğitimlerle BT personelinizin gelişimine katkıda bulunur.
TMY hizmetinin amacı güvenliğinizi ön planda tutarak, risklerinizi minimize etmektir.
TMY ürünlerin konfigürasyonunun doğru yapılandırılması, yama ve güncellemelerin zamanında yapılması için kurum personellerini bilgilendirip destek olur.
Bilgi teknolojileri kaynaklarını maksimum düzeyde kullanmayı hedefleyen kurumlar için Microsoft Ürün Ailesi Desteği, proaktif olarak hizmet yönetimi ve 7x24 sınırsız sorun çözme desteği ile sistemlerin verimliliğini arttırır ve düzenli olarak çalışmasını sağlar.
Microsoft Ürün Ailesi Desteği, size alanında uzman ve tecrübeli TMY (Technical Account Manager) ataması hizmetini sunar. Sizinle birebir irtibatta olacak ve yerinde destek verecek. Bu teknik yöneticiler mevcut Microsoft altyapınızı inceleyerek size özel geliştirme ve entegrasyon önerilerini sunacaktır. Bu çalışmalar sırasında kurumun teknik personelinizle ekip olarak çalışarak bilgi (Know-how), tecrübe aktarımında bulunacaktır.
Microsoft Ürün Ailesi Desteği boyunca gerçekleştirilen tüm hizmetler ayrıntılı bir şekilde dokümante edilerek oluşturulan belge devamlı güncellenerek teknik personelleriniz ile paylaşılması sağlanacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.